8月15日，雪兔子有网友发微博称，淘宝一家叫“圣贡绿色食品”的网店淘宝店，销售“雪兔子”，重点植物并挂出了四川省林业和草原局的保护“证”，显示批准采挖二级保护的野生雪兔子1000千克，大花红景天10000千克，川林草局虫草500千克。调查

红星新闻记者随后在淘宝平台找到了这家名为“圣贡绿色食品”店铺，雪兔子该店铺有“雪兔子”销售，淘宝同时有采集“雪兔子”的网店视频。在商品详情中店铺展示了一张“国家重点保护野生植物采集证”。重点植物该采集证显示，保护虫草、野生雪兔子、川林草局大花红景天的采集数量分别为500千克、1000千克、10000千克；保护级别为国家二级；采集期限为2021年12月29日至2022年10月31日。发货地为四川甘孜。

当晚，四川省林业和草原局官微回应称，已关注到网民反映某网店销售“雪兔子”等国家重点保护野生植物的信息。该局高度重视，立即组织专家和相关人员赴甘孜开展现场核实及调查工作，核查结果后续发布。